Oggi  BRService e VERA^®  sono marchi controllati e fortemente radicati nel territorio italiano e mondiale, in grado di offrire ai clienti soluzioni energetiche ottimali per macchine a iniezione in particolare inerenti all’industria della calzatura. Un importante percorso di crescita accompagnato da sfide impegnative e coronato dalla soddisfazione dei risultati raggiunti nel mercato globale, pur mantenendo intatte le proprie origini.

Progettare e proporre sistemi in grado di far risparmiare il cliente, il nostro slogan “save solution” identifica proprio la nostra politica per far risparmiare il cliente non solo in fase di produzione ma fin dal momento del primo contatto. Oltre al risparmio energetico diretto che noi proponiamo nelle nostre macchine grazie alla tecnologia VERA^®il cliente può rendersi conto che il risparmio comincia nel momento della prima richiesta.

La nostra missione avrà successo quando ogni cliente avrà motivo per continuare ad acquistare le nostre soluzioni.

Per poter soddisfare appieno le aspettative dei propri clienti BRService S.r.l. ha da sempre utilizzato e ritiene fondamentali i seguenti principi guida:

• formazione ed aggiornamento del personale (tali da garantire in particolare l’intercambiabilità e l’autonomia del personale produttivo) con particolare attenzione ai seguenti aspetti:
  • conoscenza della funzionalità del prodotto,
  • addestramento sulle nuove tecnologie applicate in Azienda,
  • diffusione dei concetti legati all’organizzazione dell’Azienda;
• costante attenzione alle nuove tecnologie produttive volte a garantire al Cliente la tempestività di consegna (macchine altamente automatizzate che hanno la possibilità di lavorare in assenza di personale);
• particolare cura nella manutenzione preventiva delle macchine al fine di garantirne la continuità produttiva;
• necessità di intercettare e risolvere tempestivamente le Non Conformità, nonché di analizzarle ed utilizzarle come stimolo per il miglioramento;
• importanza di avvalersi di fornitori qualificati, affidabili, tempestivi e che rappresentino, all’occorrenza, un “partner” per l’Azienda.

Dalla convinzione che sia possibile migliorare significativamente i processi di erogazione del servizio al Cliente, raggiungendo la massima qualità ottimizzando le risorse produttive e l’efficienza della struttura, è nata l’esigenza di improntare un Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015, i cui obiettivi sono:

• orientamento alla soddisfazione del Cliente;
• ottimizzazione e miglioramento costanti delle metodologie seguite all’interno della Azienda per lo svolgimento delle attività;
• una maggiore responsabilizzazione di tutti gli operatori a qualsiasi livello attraverso un coinvolgimento costante imperniato su attività formative ed informative;
• conseguimento di un’adeguata collocazione nel proprio settore di mercato;
• miglioramento costante dell’immagine aziendale;
• adozione della filosofia del miglioramento continuo.
• Valutazione del rischio come via preventiva di eventuali problematica, secondo il risk-based thinking

Il raggiungimento di tali obiettivi viene misurato da indici di natura prevalentemente quantitativa nonché dall’analisi delle non conformità e dei reclami dei Clienti. Tali obiettivi sono inoltre condivisi da tutto il personale che, oltre ad impegnarsi per la corretta gestione del Sistema, fornisce anche degli stimoli alla Direzione per l’implementazione ed il miglioramento continuo dello stesso.

La Direzione, in occasione dei Riesami periodici del Sistema Qualità, stabilisce le migliori strategie aziendali mirate all’evoluzione continua degli obiettivi primari e del proprio sistema di gestione, pianifica gli obiettivi specifici e gli impegni di Politica per la Qualità e di destinazione delle risorse, promuovendo quindi la diffusione delle decisioni intraprese nei confronti di tutto il personale assicurandosi che siano comprese, condivise ed attuate a tutti i livelli.

È precisa convinzione che il perseguimento di tale politica porti vantaggi concreti all’Organizzazione e ai Clienti in misura tale da comportare il soddisfacimento di entrambi.

La Direzione